Faciliteterne inkluderer damprum, udendørs bassin og concierge på hotellet. Hotellets faciliteter inkluderer billard, ridning og bordtennis. Andre faciliteter tilbydes, så som tennisbaner, mødelokaler og forretningscenter. Familie faciliteter inkluderer børnepasning og legeplads. På stedet er der jacuzzi og man kan bestille en behagelig massage. Gæsterne kan bestille roomservice 24 timer i døgnet. Hotellet tilbyder gæsterne trådløst internet som en ekstra service. Du kan let holde dig i form på hotellet ved at benytte fitnesscenter.

Alle værelserne har plasma / LCD tv, kabel-/satellit-tv og pengeskab. Hvert rummelige værelse på Heritance Kandalama Hotel, er udstyret med dvd-afspiller, kaffemaskine og minibar. Det tilstødende badeværelse har brusebad, badekåber og hårtørrer.

Den venlige stab vil med glæde bestille udflugter og sightseeing i løbet af hele dit ophold i Dambulla. Gratis parkering er tilgængelig eller ved forespørgsel kan transport til/fra lufthavn blive arrangeret. Personalet vil med glæde anfale lokale restauranter og attraktioner. Gæsterne kan opleve området ved at benytte hotellets cykeludlejning.